Conversas Difíceis | nova identidade – Online

Como conduzir conversas difíceis

Saiba como mudanças simples podem garantir que você seja compreendido. E torne mais fácil a busca por acordos e soluções.

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Quanto tempo você já desperdiçou com conflitos?

Você sabia que a falta de habilidade para gerir conflitos além de prejudicar as nossas relações, também representa perda de tempo e dinheiro?

  • Por que temos dificuldade em gerir conflitos e conversar com quem pensa diferente?
  • Por que escolhemos evitar uma conversa e “engolir sapos” do que proativamente abordar algo que nos incomoda?
  • Por que temos medo quando nossa gestora nos chama para conversar?

Vou te explicar os porquês

1

As conversas difíceis trazem temas importantes com resultados imprevisíveis. Isso mexe com as nossas emoções e gera uma sensação de risco. Como não fomos ensinados a gerir emoções, essas conversam se tornam um desafio.

2

Fomos ensinados a buscar culpados e a julgar quem está certo e errado. Confudimos ouvir com concordar com o outro, e nos tornamos reativos ao menor sinal de crítica. Impedindo que uma boa conversa aconteça.

3

Tendemos a ver o conflito como algo negativo e acumulamos experiências prévias de insucesso ao lidar com discordâncias. Acabamos por querer evitar viver situações similares.

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A nossa sociedade valoriza mais o Hard Skill (conhecimento técnico e acadêmico) e menos o Soft Skills (conhecimento relacional, socio-emocional).

Um curso direto na solução do problema

Com uma das maiores especialistas do Brasil, Diana Bonar. Você irá receber em primeira mão um curso preparado por ela. 

Conteúdo desenvolvido em sua  experiência de mais de 13 anos na área de prevenção da violência, Estudos da Paz e Comunicação Não Violenta, além de ter sua base teórica no Marshall Rosenberg, Brené Brown, Johan Galtung, Daniel Goleman, Bruce Patton, Kim Scott, os principais autores e professores de Comunicação Não Violenta, Negociação, Gestão de Conflitos e Soft Skills da atualidade. 

Diana Bonar foi palestrante convidada do maior encontro de Recursos Humanos da América Latina em 2022 (CONARH) e do maior encontro de RH do Sul do país (CONCARH). É facilitadora e consultora para agências do Governo, Empresas Multinacionais e  para grandes Organizações do Terceiro Setor. Além disso, implementa projetos de construção da paz em comunidades afetadas pela violência, conduz facilitação de conversas e faz design de prevenção de crises. Aprenda com toda sua experiência acadêmica, e principalmente da sua prática.

Nesse curso você irá aprender sobre:

1

Os sentimentos fazem parte de nós, e eles se infiltram na conversa. Não é possível escondê-los. Saiba lidar com sentimentos e a expressá-los de forma que te ajude na condução de conversas e momentos de tensão.

2

Desenvolva a curiosidade empática, saindo do tradicional julgamento de CERTO X ERRADO e transforme suas conversas difíceis em novas rotas de sucesso futuro. 

3

Aprenda que gestão de conflitos não é sobre evitar o incômodo, mas como lidar com eles com sabedoria e maturidade. Saiba como ser assertivo (trazer o que te incomoda) e empático (ao mesmo tempo em se importa com o outro).

4

De acordo com o conteúdo do Congresso Latino Americano de RH de SP (2022)  a tendência do mundo BANI exige que sejamos resilientes, empáticos e criativos. As habilidades relacionais serão cada vez mais importantes. 

Nosso trabalho na mídia

Algumas vantagens de estudar com a gente:

Você irá aprender com uma referência nacional na área.

Terá mais discernimento sobre em quais conversas se envolver.

Saberá como encerrar uma conversa quando for necessário.

Irá saber aplicar a Comunicação Não Violenta em sua vida.

Chegará mais rápido em uma zona de possível acordo.

Saberá trazer o que te incomoda sem atacar a outra pessoa.

Saberá buscar as soluções mais inovadoras.

Será um profissional com Soft Skills.

O desafio de conectar pessoas de áreas com realidades tão diferentes, porém com o mesmo propósito, é gigantesco! Porém hoje já observamos a evolução nos relacionamentos tanto pessoais como profissionais, e consequentemente na produtividade. Não consigo imaginar uma profissional mais humana para ministrar um curso com tanta profundidade. Suas experiências, empatia e a forma como sente e enxerga o mundo fala diretamente com cada um de nós. Diana realmente fala a nossa língua. Foi um privilégio ter a Diana e sua equipe aqui conosco, ministrando o curso de Comunicação Não-Violenta, e esperamos que essa parceria se multiplique e se estenda a outras atividades.”
Danielle Valentim
Coordenadora de RH Conservação Internacional Brasil
Fiquei impressionada em como Diana lidou com todas as adversidades que apareceram durante o curso de maneira sincera, compreensiva e cuidadosa.
Bruna Perillo
Coordenadora Financeira da Escola de Empatia
Curso excelente com profissionais extremamente qualificadas; dicas valiosas para serem utilizadas em nosso dia-a-dia.
Raquel Miranda
Defensora Pública
"Esse curso deveria ser uma capacitação para todos os servidores da defensoria. Ele auxilia em como falamos, em escutar o próximo. Junto ao curso de administração do tempo que realizei me trouxe muitos benefícios".
Pedro Aimoré
Defensor Pública
Gostei muito da dinâmica e do conhecimento da Diana por conta das suas experiências em zonas de Conflitos fora do Brasil e no Rio de Janeiro. Além de ser uma excelente profissional, é também muito humana e por isso me sinto grato pela experiência e aprendizado."
Claudemir Euzébio de Oliveira
Gestor de Negócios e Construtor Civil
“Os cursos da Diana sempre superam as expectativas. É reconfortante perceber que em um conflito, apesar de pontos de vistas diferentes, muitas vezes as necessidades são as mesmas e é revigorante ter conhecimento de uma ferramenta com tanta potência de transformação social."
Mariana Ribeiro
Gerente - Banco do Brasil
O treinamento de comunicação não violenta realizado pela Diana Bonar foi muito importante e transformador para mim e para a Defensoria Pública. Destaco a cuidadosa preparação do conteúdo e alinhamento às necessidades da instituição e a generosa condução de exercícios e práticas que levaram ao auto-conhecimento e à identificação de como podemos melhorar a qualidade de nossa escuta e comunicação. O interesse que o curso despertou na instituição foi acima da expectativa e a avaliação de quem fez o treinamento foi muito positiva. Recomendo!"
Adriana Brito
Diretora de Capacitações do centro de estudos júridicos da Defensoria Pública
"Eu já tinha ouvido falar em CNV mas no contexto de desenvolvimento pessoal, saber que essa abordagem é extremamente importante no âmbito profissional agregou muito pra mim, pois com essa expertise podemos quanto profissionas de RH reduzir os índices de turnover e melhorar o clima organizacional. A CNV é aplicável em todas as áreas e vale a pena investir em conhecimento nesse sentido, é uma mudança de mindset e estilo de vida! Recomendo que todos que desejam renovar e humanizar a vida façam esse curso!!!"
Marcella Brito
Consultora de Carreira

O que nossos alunos andam dizendo:

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Aulas

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O que dizem os especialistas?

Para Daniel Goleman, considerado o pai da Inteligência Emocional, todas as habilidades comportamentais são baseadas no soft skills, o que acaba diferenciando profissionais medianos dos excepcionais. 

“À medida que as estruturas organizacionais evoluem e a globalização acelera, essas habilidades serão mais cruciais do que nunca”, explica.

 

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e você ainda ganha esses bônus

  • E-book de referências para estudo em Comunicação Não Violenta
  • Roteiro para condução de suas conversas
  • Lista de sentimentos e necessidades para sua consulta.
  • Certificado de conclusão

Ao adquirir o curso agora você ganhará 14 aulas com carga horária total de 1h

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